Bienvenue sur le site Internet kids.vivlio.com (le « Site ») proposé par la société Vivlio (l’« Editeur »).
Cette rubrique est destinée à Vous informer de Vos droits et de Nos obligations en matière de protection de la vie privée et des Données Personnelles. Elle est donc importante pour Vous, qui souhaitez avoir une expérience positive de Nos Services. Elle est aussi importante pour Nous, qui souhaitons répondre à Vos attentes avec des Services pertinents et des réponses adaptées.
Elle complète les conditions générales de vente du Site accessibles ici
1.1. Définitions
« Politique de protection des Données Personnelles et de la Vie Privée » ou « Politique » désigne le présent document accessible sur le Site.
« Vous », « Vos », « Votre », « Membre(s) », « Utilisateur(s) » désignent toute personne physique qui accède au Site ou utilise un de Nos Services régis par la présente Politique de protection des Données Personnelles et de la vie privée.
« Nous », « Nos », « Notre », « Site(s) », « Service(s) », « Editeur », désignent Vivlio et ses Prestataires qui peuvent, sous certaines conditions décrites ci-après, être amenés à recueillir, à utiliser, à conserver ou à partager des Données de Navigation et des Données Personnelles créées ou modifiées à l’occasion de Votre accès ou de Votre utilisation du Site ou de Nos Services.
« Prestataire(s) », « Sous-Traitant(s) » désigne toute société qui peut être amenée à traiter des Données pour Notre compte, conformément à Nos instructions.
« Partenaire(s) » désigne toute société en relation commerciale avec Vivlio
« Tiers », « Tierce(s) » désigne toute(s) société(s) ou entité(s) publique(s) (autorité judiciaire administrative) autre que Nous, Nos Prestataires et Nos Partenaires.
« Terminal(aux) » désigne l’équipement (ordinateur, téléphone, etc.) que Vous utilisez pour accéder au Site ou utiliser l’un de Nos Services
« Adresse(s) IP » désigne le numéro attribué par votre fournisseur d’accès à Internet à Votre Terminal lors de sa connexion via le protocole Internet (TCP/IP : Transfer Control Protocol/Internet Protocol) au Site ou à l’un de Nos Services.
« Cookie(s) » désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de votre accord ou à défaut d’opposition de votre part, dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal, à l’occasion de la consultation d’un de Nos Services. Un fichier Cookie permet à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.
« Donnée(s) de Navigation » désigne toutes les données qui se rapportent à un seul Terminal à un instant donné, même si Nous ne savons pas quel Terminal Vous utilisez, ni qui Vous êtes à un instant donné.
« Donnée(s) Personnelle(s) » : dans le cadre de Notre Politique, une Donnée Personnelle désigne toutes les données qui se rapportent à Vous seul à un instant donné, indépendamment du Terminal que vous utilisez.
« Page(s) Personnelle(s) », « Profil(s) », désigne une page publique créée par Vous sur les Services que Nous opérons et qui comportent cette fonction. Un Profil est accessible à tous les internautes ou aux autres Utilisateurs de Nos Services et leur permet de mieux vous connaître.
1.2. Périmètre
1.2.1. Cadre juridique applicable
«Les droits et garanties de Nos Utilisateurs et Membres régis par Notre Politique de protection des Données Personnelles et de la vie privée sont soumis à la loi française « Informatique & Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, transposant en droit français la Directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995 remplacée par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et de la vie privée et à la loi « pour la confiance dans l'économie numérique » (« LCEN ») n° 2004- 575 du 21 juin 2004 (article L. 33-4-1 du Code des postes et télécommunications et article L. 121-20-5 du Code de la consommation) intégrant en droit français la Directive 2000/31/CE du 8 juin 2000 sur le commerce électronique et la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 sur la protection des données personnelles et de la vie privée dans les communications électroniques, modifiée par la Directive 2009/136/CE du 9 novembre 2009.
1.2.2. Périmètre de Notre Politique
Nous respectons les normes européennes et françaises les plus contraignantes de protection des Données Personnelles et de la vie privée. Pour toute question relative à la protection de vos données à caractère personnel, Vous pouvez contacter le Service client :
Vivlio
Service client Vivlio
26 rue Berjon
69009 LYON
contact@vivlio.com
Notre Politique de protection des Données Personnelles et de la vie privée Vous informe sur la façon dont Nous traitons au sein de Vivlio, avec l’assistance de Nos Prestataires, Vos Données de Navigation et Vos Données Personnelles lorsque vous consultez ou utilisez Nos Sites ou Nos Services.
Notre Politique ne s'applique ni aux sites des Nos Partenaires, ni aux pratiques des sociétés Tierces à Vivlio, sous réserve de nos obligations légales communes.
2.1. Quand et pourquoi recueillons-nous des informations à Votre sujet ?
Vous pouvez être amené(e) à nous confier des Données Personnelles que Nous saisissons, enregistrons et traitons lorsque Vous souscrivez à une lettre d’information, à l’un de Nos Services, à un abonnement, lorsque Vous effectuez un achat, lorsque Vous participez à un jeu, un concours, lorsque Vous répondez à un sondage, lorsque Vous transférez un lien ou un contenu de Nos Services à un ami, lorsque vous notez ou commentez sur un contenu de Nos Services, etc. Il arrive que certaines Données Personnelles soient obligatoires pour utiliser certains de Nos Services, notamment lors de la création de Votre compte client sur le Site.
2.2. Nous recueillons les Données personnelles que Vous Nous fournissez
Les Données Personnelles que Vous Nous fournissez peuvent inclure Vos nom et prénom, Votre adresse e-mail, Votre login et Votre mot de passe personnels et confidentiels, Votre pseudonyme ou un code personnel attaché à Votre compte d’Utilisateur, Votre numéro de téléphone fixe, mobile ou de fax, Votre adresse postale, Votre âge ou Votre sexe, Vos coordonnées bancaires, des informations que Vous avez fournies sur Votre apparence physique, Vos photographies ou Vidéos, Vos valeurs personnelles, Vos centres d’intérêts culturels et de loisirs et Votre utilisation des Services.
2.2.1. Création de Votre compte client
Lors de la création de Votre compte client, destiné à vous connecter à la boutique en ligne, nous créons un accès direct aux données de base enregistrées chez nous, protégé par un mot de passe. Vous pouvez notamment consulter les données relatives aux commandes passées, en cours ou récemment envoyées ou gérer vos données personnelles et la newsletter.
Les données suivantes sont impérativement collectées lors de la création de Votre compte client : Votre adresse électronique, Votre mot de passe, Votre sexe, Votre prénom, Votre nom, Votre date de naissance, Votre consentement à la politique de protection des données. Votre consentement à l’inscription à Notre newsletter, ainsi que Votre attestation de prise de connaissance de la présente Politique par cochage de cases sont également collectés. Les informations suivantes sont également susceptibles d’être collectés afin de compléter Votre compte client : Votre pseudonyme, Votre numéro de téléphone fixe, mobile ou fax, Votre adresse postale, ou toute autre information que Vous avez fournie sur Votre compte client.
Les données à caractère personnel que Vous nous communiquez Nous permettent d’honorer les commandes que Vous effectuez à travers Votre compte client, de communiquer avec Vous concernant Vos commandes, certains produits ou actions marketing, et de Vous suggérer des produits susceptibles de Vous intéresser.
2.2.2. Lorsque Vous passez une commande à partir de Votre compte client sur kids.vivlio.com.
Lors de la passation d’une commande, Nous avons besoin de Votre nom, de Votre prénom, et de Votre adresse. Nous avons besoin de Votre adresse électronique ou de Votre numéro de téléphone afin de confirmer la réception de Votre commande et son expédition, et éventuellement en cas de réclamation de Votre part. Lorsqu'un ebook protégé par Watermarking est commandé, Votre adresse électronique est apposée sur les pages de l'ebook en question.
2.2.3. Utilisation de Vos données à des fins publicitaires
Nous utilisons Vos données pour communiquer avec Vous afin de vous suggérer des produits susceptibles de Vous intéresser et de vous informer des nouveautés, des évènements en magasin et actions marketing. Nous utilisons pour cela votre adresse électronique et numéro de téléphone le cas échéant, l’historique de Vos commandes, ainsi que les Données de Navigation de Votre Terminal.
Vous pouvez également recevoir une newsletter sur votre adresse électronique Vous informant de l’actualité et des offres Vivlio Kids, après avoir indiqué, en qualité de détenteur de l’adresse électronique, que vous confirmez consentir à la réception de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires en tout ou partie, comprenant ou non la newsletter, sans payer d’autres frais que les frais de transmission aux tarifs de base. Vous pouvez à ce titre contacter le Service clients Vivlio Kids
2.2.4. Jeux-concours
Nous utilisons Vos données afin de Vous informer du déroulement de jeux-concours et pour communiquer avec Vous dans le cadre de Votre participation, notamment dans le cas où Vous gagnez. Nous utilisons pour cela votre adresse électronique, votre numéro de téléphone le cas échéant, l’historique de Vos commandes, ainsi que les Données de Navigation de Votre Terminal décrites.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre des jeux-concours, sans payer d’autres frais que les frais de transmission aux tarifs de base. Vous pouvez à ce titre contacter le Service clients Vivlio.
2.2.5. Bandeau publicitaire
Les Données de Navigation de Votre Terminal, collectées lors de Votre visite Nous sont utiles pour afficher des bandeaux publicitaires, qui sont activés sur des sites tiers, par l’intermédiaire de cookies ou pixels. Notre objectif est de Vous permettre de bénéficier d’offres publicitaires plus adaptées à vos attentes. Vous rencontrerez ainsi des bandeaux publicitaires contenant des produits que vous avez consultés sur notre Site ou produits similaires (retargeting). Dans cette optique, seules les données pseudonymes sont utilisées (cela veut dire que des informations comme par exemple votre nom ou adresse électronique ne seront pas déposées dans les cookies).
2.2.6. Etudes et analyses statistiques sur le marché et sur l’opinion de Nos clients
Nous utilisons Vos données à caractère personnel dans le cadre d’études de marchés et d’opinion réalisées afin de perfectionner Nos offres commerciales et Nos Services. Nous Vous contactons à cet effet via votre adresse électronique ou numéro de téléphone le cas échéant, et recueillons, conservons et traitons les réponses que Vous Nous fournissez (âge, sexe, domicile, préférences littéraires, etc.).
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre de nos études de marché et d’opinions, sans payer d’autres frais que les frais de transmission aux tarifs de base. Vous pouvez à ce titre contacter le Service client decitre.fr.
2.2.7. Listes de souhaits
Afin de vous permettre de conserver et retrouver facilement Vos produits sur Votre compte client, le Site Vous propose d’enregistrer le lien ainsi que les informations des produits qui Vous intéressent.
Ces informations Vous sont accessibles une fois connecté à Votre espace client. Vous pouvez par conséquent à tout moment ajouter, actualiser ou supprimer les produits de Votre liste de souhait en accédant à Votre compte client.
2.2.8. Relance panier
Nous suivons les produits ajoutés à Votre panier lors d’une commande, afin de Vous envoyer une relance par mail quelques heures après abandon du panier en rappel, ce qui Vous permet de ne pas perdre Vos achats et de finaliser Votre commande.
2.3. Nous recueillons les Données de Navigation de Votre Terminal sur Nos Services
Les Données de Navigation attachées à Votre Terminal sont recueillies au fur et à mesure de Vos divers accès à Nos Services et de Votre utilisation de ceux-ci.
2.3.1. Que sont les Données de Navigation ?
Elles concernent, notamment, le type et la version du navigateur utilisé par Votre Terminal (Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, etc.), la langue d’utilisation préférée du logiciel de navigation installé dans Votre Terminal, le type de système d'exploitation utilisé (Windows 98, Mac Os, Chrome, etc.), l’Adresse IP (Internet Protocol) d’un Terminal connecté à Nos Services, l’adresse url (commençant par http:// ou https://) d’une page Internet propre à l’utilisation de Nos Services par un Terminal déterminé, l’identification et le contenu d’un fichier Cookie stocké par Nos soins dans un Terminal, la date, l’heure et la durée de connexion d’un Terminal à un élément de Nos Services (une page, un contenu, une rubrique, un compte d’Utilisateur, etc.).
Vivlio utilise des cookies, qui sont de petits fichiers enregistrés sur votre support de données qui enregistrent certains paramétrages et certaines données pour permettre des échanges avec notre système via votre navigateur. Ils nous permettent d’améliorer et de faciliter votre expérience en qualité d’internaute, mais aussi de recueillir des informations de la part de différentes sociétés, généralement à activité publicitaires.
Les cookies que Nous utilisons sont, pour la plupart, supprimés automatiquement de Votre disque dur lorsque Vous quittez Votre navigateur. Ce sont des cookies de session, qui servent, par exemple, à proposer la fonction panier sur plusieurs pages. D’autres cookies, à visée davantage permanente, installés sur Votre disque dur, permettent notamment de Vous reconnaître automatiquement, ou de Vous présenter les offres les mieux adaptées à Vos centres d’intérêt. Ces cookies permettent d’enregistrer Vos données lors de Votre prochaine visite, et s’effacent d’eux-même après une période définie.
Les données enregistrées dans les cookies sont uniquement des données pseudonymisées, c’est à dire qu’aucune de Vos données à caractère personnel, comme par exemple Votre nom ou Votre adresse mail, se sont directement enregistrées dans les cookies.
2.3.2. À quoi servent-elles ?
À consulter et utiliser Nos Services
Tout d’abord, certaines Données de Navigation sont indispensables pour permettre à quiconque de communiquer sur Internet. C’est le cas de l’adresse IP de Votre Terminal, par exemple.
À assurer la sécurité de Vos Données et de Nos Services
Certaines Données de Navigation doivent légalement être conservées pour Nous permettre d’assurer la sécurité de Nos Services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de Nos Services, ainsi que de répondre aux éventuelles demandes provenant de Tiers habilités par la loi à Nous demander de leur communiquer des Données de Navigation et des Données Personnelles sur les Utilisateurs de Nos Services.
Tel est le cas de l’adresse IP, des dates et heures de connexion d’un Terminal, du Service utilisé, du contenu accédé ou téléchargé, d’un clic sur un élément de nos Services, etc.
À adapter Nos Services à Votre Terminal et à Votre utilisation
Sur la base de la technologie des cookies, Nous collectons certaines données de Navigation, qui nous permettent d’adapter le contenu ou l’affichage de Nos Services à Votre Terminal, afin que Vous puissiez avoir une expérience positive de la consultation de Nos Services.
Cette adaptation peut porter sur la langue utilisée, selon le pays depuis lequel Votre Terminal paraît connecté à Nos Services, sur la résolution d’affichage de Nos Services, selon l’écran de Votre Terminal, sur les contenus que Votre Terminal peut afficher ou lire, selon la carte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture qu’il comporte, sur les Services auxquels Vous pouvez accéder ou sur la nature des publicités intégrées à Nos Services, selon ce que Nous pouvons connaître des navigations antérieures que Votre Terminal a effectuées sur Nos Services, etc.
Afin de nous aider à rendre le Site plus intéressant pour Vous, des cookies d’entreprises partenaires sont également susceptibles d’être enregistrés sur Votre disque dur lorsque Vous venez sur Notre Site, qui s’effacent automatiquement au terme d’une période définie (de 1 à 60 jours). Nos entreprises partenaires ne recueillent que des données pseudonymisées ou anonymisées. Il peut s’agir de données relatives aux produits que vous avez recherchés, consultés ou achetés sur Notre Site, afin de Vous offrir une publicité qui Vous correspond au mieux.
Le tableau suivant énumère les différents cookies que nous utilisons sur nos Services :
| Émetteur du cookie | Nom du cookie | Finalité du cookie |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | |
| Vivlio | PHPSESSID | Authentification |
| Mapp | flx1_session_id_ | CRM |
Vos Données Personnelles recueillies lors de Vos souscriptions à Nos Services sont utilisées pour Vous offrir Nos différents Services. Toutes les précautions ont été prises sur Nos bases de données pour archiver Vos Données Personnelles dans un environnement sécurisé. Au sein de Vivlio, seuls certains de Nos employés ont accès à Vos informations, uniquement en cas de besoin et dans le cadre d’une confidentialité stricte. Vos données à caractère personnel seront uniquement transmises à des tiers si la loi l’autorise, y compris aux fins d’exécution du contrat, aux fins de facturation, à des fins marketing ou si vous y avez consenti auparavant.
3.1. L’Editeur
Les Données Personnelles que Vous fournissez à l’occasion de Votre accès et de Votre utilisation du Site ou de Nos Services, Nous sont destinées, c'est-à-dire qu’elles sont susceptibles d’être utilisées par l’Editeur, afin de Vous fournir les Services auxquels Vous êtes inscrit et pour Vous informer de l’actualité de Nos Services et de Nos offres.
3.2. Nos Partenaires
3.2.1. Uniquement si Vous Nous l’avez demandé
Vous pouvez demander à recevoir par e-mail, par SMS ou par courrier postal des offres portant sur des produits ou des services fournis par Nos Partenaires, en cochant une case prévue à cet effet ou en répondant de manière active à toute forme de proposition en ce sens vous permettant de manifester Votre volonté explicite de recevoir de telles offres de Nos Partenaires.
Dans ce cas, sous réserve de Votre consentement explicite ou de Votre demande préalable, Nos Partenaires disposeront de Vos Données Personnelles et pourront Vous adresser de telles offres jusqu’à ce que Vous les informiez, dans les conditions décrites par ces derniers, de Votre souhait de ne plus recevoir d’offres de leur part par e-mail, par SMS ou par courrier postal.
3.2.2. Afin d’honorer nos engagements envers vous
Dans le cadre de l’exécution de la commande, les prestataires auxquels nous faisons appel (tels que le transporteur, les logisticiens, les banques) reçoivent par exemple, de notre part, les données nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat, telles que Votre prénom, Votre nom, Votre adresse de livraison, et Votre adresse électronique afin de pouvoir Vous contacter. Nos prestataires peuvent uniquement utiliser les données ainsi transmises pour l’exécution de leur mission.
3.3. L’accès à Votre Profil par d’autres Utilisateurs ou par des Tiers
Lorsque Vous utilisez un Service de communautés ou un réseau social que Nous opérons, Vous êtes amené(e) à rendre public ou accessible des Tiers certaines Donnée Personnelles que Vous Nous avez fournies, publiées dans Votre Profil.
L’accès à Votre Profil s'effectue de deux manières :
En complétant Votre Profil avec des Données Personnelles, Vous Nous autorisez à reproduire et à rendre celles-ci accessibles (informations, description, images, vidéos, etc.) sur tout ou partie de Nos Services et/ou sur tous supports de communication électronique (e-mail, Internet), pour le monde entier et pour la durée de Votre adhésion à Nos Services incluant Votre Profil.
Si vous ne souhaitez plus que Nous diffusions les informations composant Votre Profil, Vous pouvez résilier supprimer des informations de Votre Profil ou le Service par lequel Votre Profil est accessible.
3.4. L’accès par des Tiers autorisés par la loi
Vos Données Personnelles peuvent être accessibles, dans des cas limités encadrés par la loi, à des Tiers habilités à y accéder sur requête spécifique : autorité judiciaire, autorité administrative, Votre fournisseur d’accès à Internet, ou un Tiers émettant un Cookie enregistré dans Votre Terminal (une régie publicitaire externe, un autre éditeur, etc.).
3.5. Vos données sont-elles traitées hors UE ?
Les Données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Nous prenons les dispositions nécessaires avec Nos sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de Vos données adéquat et ce en toute conformité avec la réglementation applicable.
Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas adhérents à l’accord Privacy Shield s’agissant de transferts vers les Etats-Unis d’Amérique, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou seront soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités.
3.6. La transmission sécurisée des données
Nous transmettons vos données personnelles en les chiffrant, notamment dans le cadre de Vos commandes et lors de Votre connexion à Votre espace client. À cette fin, nous utilisons le système de codage TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer). Nous Nous assurons que Vos données soient traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. En outre, nous sécurisons notre site et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre
4.1. L’Editeur du Site
Les Données de Navigation que Nous recueillons au fur et à mesure de l’accès et de l’utilisation de Nos Sites et de Nos Services Nous sont destinées, par défaut, c'est-à-dire qu’elles sont susceptibles d’être utilisées par l’Editeur.
Les Cookies que Nous gérons Nous permettent de comptabiliser le nombre de Terminaux accédant à un Site, un Service, une page d’un Site, un contenu d’un Service, d’établir des statistiques de fréquentation, d’assurer le suivi des facturations des annonceurs sur Nos Services, d’adapter le contenu d’un Service ou d’une offre publicitaire aux Données de Navigation d’un Terminal, d’afficher à un Utilisateur l’ensemble des produits figurant dans son panier d’achat, d’éviter à l’Utilisateur du Terminal concerné de fournir à nouveau des Données Personnelles qu’il avait antérieurement fournies, etc.
4.2. Nos Partenaires, sous réserve des droits que Vous exercez
Les Données de Navigation des Terminaux des Utilisateurs sont susceptibles d’être partagées avec certains de Nos Partenaires.
Toutefois, si Vous avez configuré le logiciel de navigation de Votre Terminal de telle manière que des Cookies ne seront pas enregistrés dans Votre Terminal ou supprimées par Vos soins, gratuitement et à tout moment par le biais de Votre Terminal, ni Nous ni Nos Partenaires ne disposerons des données résultant des Cookies.
Nous pouvons également être amenés à partager avec des Partenaires des informations sociodémographiques non identifiantes ainsi que des Données de Navigation pour leur permettre d’adapter leurs annonces (par catégories d'âge, de sexe, etc.). Dans ces cas, nous ne leur transmettons pas d'informations qui leur permettraient de vous identifier.
4.3. L’accès par des Tiers autorisés par la loi
Vos Données de Navigation peuvent être accessibles, dans des cas limités encadrés par la loi, à des Tiers habilités à y accéder sur requête spécifique : autorité judiciaire, autorité administrative, Votre fournisseur d’accès à Internet, ou un Tiers émettant un Cookie enregistré dans Votre Terminal (une régie publicitaire externe, un autre éditeur, etc.).
5.1. Comment exercer Vos droits auprès de Nous ?
Vous pouvez exercer l’essentiel de Vos droits en ligne, soit en Vous connectant à Votre compte personnel au moyen de Vos identifiants confidentiels, soit en répondant à Nos messages, soit en cliquant sur un lien hypertexte dédié à cet effet dans les messages que Nous Vous adressons, soit en Nous écrivant par email à l'adresse contact@vivlio.com, soit Nous en envoyant un courrier à : Vivlio Kids – Service client Vivlio – 26 rue berjon – 69009 Lyon.
Afin que Nous puissions satisfaire Vos demandes, Vous devrez Nous faire parvenir les éléments nécessaires à Votre identification en tant que titulaire d’un compte ou Utilisateur d’un Site ou d’un de Nos Services : nom du compte, du Site ou du Service dont Vous êtes l’Utilisateur, date de naissance, pays, code postal, question secrète et réponse à cette question, adresse email, etc.
5.2. Vos droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et à la loi du 6 janvier 1978 modifiée, vous pouvez à tout moment accéder, demander la portabilité de vos données, faire rectifier ou supprimer les informations vous concernant, ou vous opposer à recevoir des informations sur les offres ou évènements proposés ou à tout type de traitement de vos données, en contactant notre Service Client ou en nous écrivant via notre formulaire de contact. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de ces données à caractère personnel après Votre mort.
Afin d’exercer Vos différents droits conférés par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et par la loi n° 78-1 du 6 janvier 1978 modifiée, vous pouvez contacter le Service client vivlio :
Vivlio Kids
Service client Vivlio
26 rue Berjon
69009 LYON
contact@vivlio.com
Nos Utilisateurs qui disposent d’un compte personnel pour accéder à certains de Nos Services, peuvent bénéficier d'un accès direct en ligne à la plus grande partie de leurs Données Personnelles enregistrées dans leur Page Personnelle ou leur Profil ou leur compte.
5.3. Pour ne plus recevoir Nos offres par e-mail ou par SMS
Pour Nous faire part de Votre souhait de ne plus recevoir Nos offres envoyées par e-mail ou par SMS, Vous pourrez cliquer sur un lien de désinscription figurant dans celles-ci ou suivre les instructions qui Vous seront données dans le cadre de l’envoi de Nos offres par SMS.
Dans ce cas, la catégorie d’offres que Vous aviez reçue ne Vous sera plus envoyée, conformément au souhait que Vous aurez manifesté auprès de l’expéditeur des offres concernées.
5.4. Pour ne plus recevoir les offres de Nos Partenaires
Vous pouvez à tout moment Nous faire part de Votre souhait de ne plus recevoir d’offres envoyées de la part de Nos Partenaires, en nous écrivant aux coordonnées de contact rappelées au point supra. Votre demande, accompagnée des informations nécessaires à sa prise en compte, décrites au point supra, sera traitée dans les meilleurs délais, qui ne sauraient excéder 15 jours à compter de sa réception.
Si Vous disposez d’un compte de Membre ou d’Utilisateur d’un de Nos Services, Vous pourrez également modifier à tout moment Vos choix au sein de Votre compte, dans une rubrique dédiée à vos souhaits en matière d’envoi d’offres commerciales.
Dans les cas qui précèdent, Vos Données Personnelles ne seront plus transmises à Nos Partenaires, à compter du traitement de Votre demande en ce sens. Nous Vous informons toutefois que Votre demande n’aura pas d’effet rétroactif sur les transmissions de Vos Données à Nos Partenaires qui seront intervenues avant Votre demande. Ainsi, pour toute demande relative au traitement de Vos données déjà transmises à Nos Partenaires, Nous Vous invitons à les contacter directement par tous moyens que ces derniers sont tenus de Vous offrir.
5.5. L’acceptation ou le refus des Cookies
Les contenus de Nos Sites et de Nos Services, notamment les contenus éditoriaux ou les espaces publicitaires affichés sur Nos Sites et Nos Services, peuvent comporter des fichiers Cookies émis soit Vivlio ou l’un de ses Prestataires, soit par un Tiers.
Le stockage de fichiers Cookies dans Votre Terminal ou l’accès à des Données de Navigation contenues dans ces fichiers ou rattachées à ces fichiers, est subordonné à Votre consentement, que Vous pouvez manifester à tout moment en choisissant l’une des options qui Vous sont offertes par Votre logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans Votre logiciel de navigation le stockage de fichiers Cookies par votre Terminal ou si Vous n’avez pas refusé qu’ils y soient stockés, des fichiers Cookies pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal.
Pour disposer de conseils pratiques sur ces options et sur les modalités de suppression de fichiers Cookies stockés dans Votre Terminal, selon le navigateur que Vous utilisez, Nous Vous invitons à consulter la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces.
Dans l’hypothèse où le stockage de fichiers Cookies dans Votre Terminal est techniquement nécessaire pour Vous permettre d’accéder à certains de Nos Services, Votre éventuel refus des fichiers Cookies ne Vous permettrait pas d’accéder à ces Services. Le cas échéant, vous pourriez modifier le choix que Vous avez manifesté dans Votre logiciel de navigation.
Vos Données Personnelles restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente Politique, et notamment aux fins de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous enregistrons également vos données à caractère personnel à d'autres fins, si et tant que la loi nous autorise le stockage à des fins précises, y compris pour la défense d'un droit.
Il est possible de renoncer à la suppression des données dans les cas prévus par la loi s'il s'agit de données anonymes ou pseudonymes et si la suppression rend impossible le traitement à des fins de recherches scientifiques ou à des fins statistiques ou y nuit sérieusement.
Nous Vous informons que la création d’un compte client exclut les mineurs de 18 ans. Par conséquent, aucun traitement de données de mineurs au sens de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ne sera effectué.
Nous attirons particulièrement l’attention des parents sur l’utilisation faite par leurs enfants de l’Internet. Nous recommandons aux parents de veiller à ce que leurs enfants ne remplissent pas de date de naissance erronée dans les formulaires en ligne.
La présente Politique est susceptible d’être modifiée en fonction du développement du Site et de Nos Services, ainsi que des évolutions législatives. Il est par conséquent recommandé de relire la présente Politique de temps à autre.
