La Foire Aux Questions

• Je ne retrouve pas sur l'application mes précédents achats effectués sur le J'aime Lire Store

Tous vos ebooks ont été migrés sur la nouvelle version de l'application Vivlio Kids. Assurez-vous que vous avez la dernière mise à jour de l'application

• À quoi sert le compte  ? 

Votre compte client vous permet de retrouver vos livres numériques à tout moment et sur votre smartphone et tablette. 

Pensez à vous identifier avec le même compte lors de vos achats sur le site internet et sur votre application.

• J’ai oublié mon mot de passe ?

Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire et saisissez l’adresse mail de votre compte client. 

Vous recevrez un message à cette adresse vous invitant à créer un nouveau mot de passe. N'oubliez pas de vérifier vos spams !

• Quels sont les délais de rétractation lors de l’achat d’un livre numérique ?

L’accès aux livres numériques achetés est immédiat. C’est pourquoi, lors de votre commande sur notre boutique www.jaimelirestore.com, nous vous informons explicitement que vous renoncez à votre droit de rétractation. Une fois la commande passée, l’accès aux livres numériques est immédiat, nous refusons les demandes de remboursement.